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【导语】2024年十月湖南自学考试03201《护理学导论》重点要点，下面和湖南自学考试网记者一块儿看看吧！
第三章 护理有关理论及模式
1、需要:是有机体、个体和群体对其存活进步条件所表现出来的依靠状况，是个体和社会的客观需要在人脑中的反映，是个人的心理活动与行为的基本动力。
2、社会性需要:指人与人之间的相互联系和相互用途。
3、自我达成的需要:指个体期望最大限度地发挥潜能，达成理想和抱负的需要。
4、成长:因为细胞增殖而产生的生理方面的改变，表现为各器官、系统的长大和形态的改变，是量的变化，可用量化指标来测量。
5、进步:是生命过程中有顺序、可预测的功能改变，包含身、心两个方面。
6、重压:是指机体在遭到各种内外环境原因刺激时所出现的紧张性、非特异性反应。
7、重压源:是引起全身系统反应的各种刺激。
8、适应:是生物体以各种方法调整自己以适应环境的一种存活能力及过程，是机体保持内环境稳定，保证自己能应付重压源与健康存活的基础。
9、转移:将一种情绪从一个目的转移到另一种可以同意的目的上。
10、危机的定义:是一个人要紧的生活目的遇见障碍，借助常规解决问题的办法而没办法解决问题时，引起的日常的混乱及瓦解，是人的一种紧急重压反应。
第四章 护患关系与人际交流
1、人际关系:有广义和狭义之分。广义的人际关系是指人与人之间的各种关系，与人与人之间关系的所有方面;狭义人际关系是指人与人之间通过交往与相互用途而形成的直接的心理关系。
2、首因效应:又称第一印象，是指交往的双方在初次接触时，依据交往对象的外显行为等做出综合性判断与评价而形成的刚开始印象。
3、心理方位:是人际交往的双方在互动过程中产生的心理上的主导性及权威性的差异，是评价及衡量人际关系的基本指标之一。
4、人际关系的心理距离:是指人际交往中，双方根据情感亲疏程度来维持和调整彼此的距离。
5、人际吸引:也称为人际魔力，是人与人之间在情感上相互接纳和喜欢的现象。
6、护患关系:是指护理职员和服务对象之间在彼此尊重、同意文化差异的基础上，交感互动所形成的一种特殊的人际关系。
7、护患交流:是护理职员与服务对象之间的信息交流及相互用途的过程。
8、人际交流:指人与人之间信息传递和交流的过程，包含人与人面对面地交流和非面对面地交流。
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