自学考试工程心理学考试知识点：期望功用理论

期望功用理论：该理论觉得，任何一种决策均是像一种“博弈”形式的决策，每个选择项均有一个或多个与之有关的结果的价值和概率；还觉得，一个选择项的总价值是每一个结果的价值与它的概率的乘积。
启发式：大家的决策只依靠于简单的，不完全的选择性就能了。为了简单起见，他们一般都把这种描述模型称为“启发式”。